20 способов увеличить продажи нашего интернет-магазина | ВесьТоп создание и продвижение сайтов

Поддержка сайта

Высокие позиции в поисковой системе, на прямую зависят от развития вашего сайта.

Продвижение сайтов

Эффективность стратегий продвижения подтверждается сотрудничеством с крупными клиентами и отзывами о нашей работе.

Создание сайтов

Мы делаем сайты быстро, недорого и профессионально. От работы с нами, у вас останутся только положительные эмоции.

20 способов увеличить продажи нашего интернет-магазина

20 способов увеличить продажи нашего интернет-магазина

Итак, вы уже создали свой интернет-магазин. Он предлагает отличные продукты (или услуги), и это лишь вопрос времени, когда люди начнут «теснить» его и делать сумасшедшие покупки, делая вас следующим ИТ-миллионером.

Извините, что вынужден вам сказать, но этого не произойдет. Почему? Потому что время — последнее, на что вы можете рассчитывать, когда дело касается онлайн-продаж. Однако есть несколько действительно простых способов, которые помогут вам увеличить продажи в вашем интернет-магазине. И все они имеют что-то общее. Джокер: это не имеет ничего общего с продуктами, которые вы предлагаете.

Чтобы ваш интернет-магазин был успешным, вам нужно предлагать своим клиентам гораздо больше, чем просто отличные товары (услуги). Все дело в том, чтобы максимально оптимизировать работу ваших клиентов! Вот как это сделать:

1. Убедитесь, что все индивидуально

Прошли те времена, когда фраза «только бизнес, ничего личного» не работала. В современных интернет-покупках все личное. Чем раньше вы примете этот факт, тем лучших результатов вы добьетесь. Показав «лицо» своего интернет-магазина, вы не только повысите доверие к нему (то, что вам обязательно нужно), но и сделаете его более привлекательным. И, как известно, люди любят покупать у людей.

Как показать «лицо» своего интернет-магазина? Возможности безграничны! Вы можете включить ссылки на (личные) профили в социальных сетях ключевых людей, ответственных за сайт; Расскажите историю своего магазина, поделитесь своей миссией, даже своей мечтой! Проявите творческий подход в разделе «о нас» — включите интервью с личными и профессиональными вопросами владельцу интернет-магазина, добавьте несколько фотографий его с семьей, его командой и т. Д.

2. Сделайте покупки в Интернете незабываемым (визуальным) опытом.

Всем известно, что картинка говорит больше тысячи слов. К сожалению, в наши дни отличные (даже эксклюзивные) фотографии — это абсолютный минимум, если вы хотите, чтобы покупатель хотя бы нажимал на ваши продукты, чтобы просмотреть их. Чтобы пользовательский опыт был по-настоящему запоминающимся, вам необходимо приложить дополнительные усилия и предложить различные методы обзора (и даже «тестирования») ваших продуктов перед покупкой.

Но как это происходит? В цифровом мире, в котором мы живем, вполне возможно воссоздать реальный опыт для ваших клиентов с помощью панорамных видеороликов, неотразимых целевых страниц, фотографий, снятых с необычных ракурсов, и многого другого.

3. Будьте гибкими в выборе способов оплаты.

Предлагая клиентам широкий выбор способов оплаты, вы значительно увеличиваете ваши шансы превратить бесцельный просмотр в нажатие кнопки «Купить». Не ограничивайте себя банковским переводом — дебетовой / кредитной картой. Оплата через PayPal на данный момент является одной из самых безопасных, но если вас что-то беспокоит, вы можете использовать только ее болгарскую версию — ePay. Возможности огромны, некоторые даже предпочитают платить биткойнами, хотя они еще не так популярны в Болгарии. Важно не усложнять для покупателя завершение покупки, ограничивая его варианты оплаты. Чем больше способов оплаты будет доступно в конце покупки, тем меньше у вас будет разочарование клиентов.

Предложите множество вариантов оплаты, и ваши клиенты будут довольны. Amazon делает это. Alibaba это делает. На самом деле, все крупные рыбки в интернет-магазине так делают, и на то есть причина!

4. Не стесняйтесь, когда дело касается достижений.

Застенчивость — это не то качество, которое поможет вам добиться желаемых онлайн-продаж. Однако выделение ваших достижений поможет. Все, чем вы гордитесь, должно найти свое место в вашем интернет-магазине. Положение, сертификаты, аккредитивы, рекомендации, награды — все, что вы можете придумать. Если есть бейдж, то вы должны показать его на сайте (даже если его нет, вы можете создать его самостоятельно и снова отобразить). Завоюйте доверие посетителей, и они скоро станут вашими постоянными клиентами.

5. Добавьте сертификат SSL в свой интернет-магазин.

Как уже упоминалось, чтобы покупатель чувствовал себя в безопасности во время его «пребывания» на вашем сайте, необходимо для укрепления доверия — это на один шаг приближает его к нажатию кнопки «Купить». Добавление SSL-сертификата в ваш интернет-магазин даст пользователям уверенность в безопасности своих данных, поэтому убедитесь, что они есть в вашем интернет-магазине. Помимо того, что сертификат SSL является отличным инструментом для продвижения продаж, он дает преимущество вашему сайту в Google (и, как вы знаете, основное практическое правило — онлайн — если Google любит его, то и вашему сайту он должен понравиться).

6. Не недооценивайте силу БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ.

Знаете ли вы, что 96% интернет-покупателей с большей вероятностью нажмут кнопку «Купить», если интернет-магазин предлагает бесплатную доставку? Не хочу вас разочаровывать, но если вы хотите увеличить продажи в своем интернет-магазине, бесплатная доставка для вас больше не вариант. Это обязательно. И вы хотите сделать покупки на своем сайте еще более привлекательными для покупателей? Предложите им бесплатный возврат продукции!

7. Повышайте ценность своих продуктов.

Повышение ценности ваших продуктов не только увеличивает посещаемость вашего интернет-магазина (спасибо, Google), но также является отличным стимулом для людей выбирать ваш продукт / услугу вместо того, который предлагают конкуренты. Как это сделать? Создавайте различные руководства для ваших клиентов, такие как различные электронные книги, статьи с практическими рекомендациями, ответы на часто задаваемые вопросы, идеи по использованию продукта и другие тексты, направленные на решение ИХ проблем. и они выберут ВАС. Каждый раз.

8. Оптимизируйте для мобильных устройств.

Помните время, когда мы все привыкли работать в Интернете на персональных компьютерах с клавиатурой, отдельным монитором и корпусом компьютера, спрятанным под столом? Ноутбук постигла судьба настольных компьютеров. Просто подумайте, сколько раз вы вчера использовали свой смартфон, чтобы что-то проверить в Интернете, по сравнению с количеством раз, когда вы использовали его для телефонного звонка, и картина станет для вас ясной.

Мобильные устройства все чаще используются для просмотра веб-страниц, поэтому важно оптимизировать ваш интернет-магазин и сделать его доступным для мобильных пользователей. Как это должно произойти? Сделайте его адаптивным к мобильным устройствам, добавьте больше визуального контента и убедитесь, что все, на что вы можете нажать, удобно для касания. Недавно Google объявила, что анонсировала собственную js-библиотеку для ускорения работы мобильных веб-страниц — Accelerated Mobile Pages. Ожидается, что AMP станет важным фактором для SEO-оптимизации в 2017 году и для всей картины веб-пространства.

9. Не упускайте из виду «воронку» продаж.

Если у вас есть интернет-магазин, вы хотите, чтобы люди покупали, верно? Удивительно, сколько владельцев интернет-магазинов упускают это из виду при создании своих интернет-магазинов. Все возможности интернет-магазина должны быть направлены на «продавливание» посетителей по воронке продаж. Сделайте так, чтобы им было легко встать на правильный путь, держите, так сказать, за руку. Убедитесь, что они не отвлекаются по дороге, потому что любое отвлечение может привести к шагу в сторону (или, не дай Бог, назад), что минимизирует шансы использовать вашу кредитную карту по назначению. Довольно распространенное явление — забытые продукты в корзине. И как только у вас есть клиент, который должен туда добраться, но не сделать последний шаг, это просто упущенная возможность.

10. Продавайте на своем целевом рынке.

Основная ошибка, которую совершают некоторые владельцы интернет-магазинов, — это не думать о своем целевом рынке при создании контента для своего интернет-магазина. Попытки угодить всем — это проверенная формула неудачи. Это заставляет вас выглядеть жалко, и нет ничего, что вызывает отвращение у покупателя больше, чем молящийся продавец. Помните, что люди не любят, когда им продают, они любят покупать.

Следя за своим целевым рынком, вам будет проще создать интернет-магазин, который поможет вам привлечь нужную аудиторию (вашу целевую аудиторию). Однако это не один из тех аспектов онлайн-бизнеса, о котором можно забыть. Это бесконечный процесс, в ходе которого вам нужно анализировать поведение посетителей и вносить коррективы в свою стратегию в зависимости от того, что им нравится (и не нравится) в вашем интернет-магазине.

20 способов увеличить продажи нашего интернет-магазина

11. Убедитесь, что покупатель чувствует себя в безопасности в вашем интернет-магазине.

Никто не хочет рисковать, особенно когда речь идет о кровно заработанных деньгах, и ваши клиенты не являются исключением из этого правила. Убедитесь, что они знают, что деньги (и их финансовая информация) в безопасности, и они будут благодарить вас за то, что вы выбрали покупку у вас, а не у конкурентов. Чтобы повысить коэффициент конверсии, разместите баннеры для защиты данных, которые будут хорошо видны после совершения покупки. Это уберет последний след незащищенности посетителей, и вы получите то, что хотите (конечно, больше продаж). Кроме того, заверьте своих клиентов, что их личная информация и личное пространство не будут использоваться ненадлежащим образом (или, другими словами: никакого спама с вашей стороны!).

12. Возможности дополнительных и перекрестных продаж

Дополнительные продажи и перекрестные продажи — это дополнительные продажи, которые также являются самыми приятными. Вдумайтесь — вы познакомили потребителя со своим интернет-магазином, вы уже завоевали его доверие, и он готов покупать. Есть ли лучшее время, чтобы соблазнить его купить что-нибудь еще?

Апселлинг — это волшебная стратегия продаж, цель которой — заставить покупателя платить больше денег. По сути, это означает предложение покупателю купить более дорогой продукт из того же семейства продуктов или добавление дополнительных функций / обновлений к продукту, который они хотят купить (например, в качестве расширенной гарантии).

Перекрестные продажи — это метод продаж, который лучше всего иллюстрируется популярным вопросом: «Хочешь картошку с этим?» В общем, метод перекрестных продаж сложнее, чем перепродажа, это означает, что покупателю предлагается купить другой продукт из той же категории или дополнительный аксессуар, который можно использовать с основным продуктом. Вот несколько примеров текста о перекрестных продажах:

  • «Завершите видение»
  • «Часто покупаются вместе»
  • «Вам может понравиться больше»
  • «Рекомендуемые товары»
  • «Покупатели, которые купили (основной товар), тоже купили»

13. Отличное обслуживание клиентов.

Хороший потребительский опыт в интернет-магазине не должен ограничиваться покупкой вашего продукта. Чтобы стать постоянным покупателем одноразового покупателя и стать постоянным покупателем, требуется исключительное обслуживание и поддержка (мечта каждого продавца). Хорошая новость заключается в том, что относительно легко произвести впечатление на своих клиентов отличным обслуживанием, поскольку средний уровень преступно низок. Помните, что отличное обслуживание клиентов означает их полное удовлетворение. А довольный покупатель любит хвастаться своим опытом, который приведет еще больше потенциальных клиентов «у дверей» вашего интернет-магазина.

14. Онлайн-чат и оптимизация процессов общения с клиентами.

Прямой чат, такой как Zopim Live Chat или другие программы, автоматизирует и упрощает общение с вашими клиентами. С одной стороны, возможность оставлять комментарии и сообщения от клиентов позволяет вам быть доступными для них 24/7, и благодаря этому у вас есть возможность сделать ставку на личную связь между вами и вашими клиентами, а также показать им, что они ваш приоритет. С другой стороны, таким образом вы сможете помочь им принять правильное решение и побудить их к покупке.

15. Важность отзывов клиентов.

Отзыв клиента полезен не только тогда, когда вы хотите получить реальную обратную связь о своих продуктах и ​​о том, как они воспринимаются аудиторией. Среди множества положительных моментов можно отметить то, что он предлагает помощь в выборе еще одного нового потенциального клиента; это также создает уверенность в том, что продукт уже прошел испытания; также добавляет уникальный контент на ваш сайт. Поэтому вы должны поощрять своих покупателей писать как можно больше отзывов (конечно, положительных, но это тоже зависит от вас) о ваших товарах. Это делается, например, через широкое поле для оставления комментариев, не требующее регистрации.

16. Оформить заказ только на одной странице

Сложные и многочисленные шаги часто приводят к тому, что клиенты отменяют заказ до завершения заказа, что возвращает нас к брошенным заказам в корзине. Чтобы этого не произошло, вам нужно сделать их заказ как можно проще — он должен быть быстрым, легким, удобным и заметным. У вас есть выбор из большого количества модулей и функций OpenCart, связанных с реализацией заказа. В Tendrik, например, мы также предлагаем один из лучших и самых популярных модулей быстрой оплаты — Ajax Quick Checkout. Делаете ли вы ставку на популярность или создаете что-то полностью самостоятельно, важно, чтобы легкость взаимодействия с клиентом и его опыт на вашем веб-сайте были вашим приоритетом.

17. Полная информация о компании.

Предоставляя полную и подробную информацию о своей компании — адрес, телефон, данные, сайты, сотрудников — своим клиентам, вы продемонстрируете, что на вас можно положиться и что вы являетесь законным. По возможности также можно делать ставки на мультимедиа, фото и видео контент. Удивительно, но многие магазины этого не делают — некоторые из них, вероятно, потому, что они работают в неформальной экономике. Но это важно — таким образом вы укрепляете доверие клиентов к вам!

18. Кампании ремаркетинга через Facebook и Google AdWords.

Это кампании, которые позволяют нам увеличивать наши продажи, ориентируясь только на пользователей, которые уже посетили наш сайт. Таким образом, мы можем быть уверены, что покупатель заинтересован в том, что мы предлагаем, и устранить препятствие, которое помешало ему совершить покупку во время его предыдущего посещения. То, что мешает покупателю совершить покупку, не всегда является чем-то серьезным — большинство из них забывают свои товары в корзине и никогда не возвращаются к ним. С помощью кампаний ремаркетинга мы напоминаем потребителям об отличном контенте и предложениях, которые мы предлагаем, и тем самым стимулируем их покупательское желание.

19. Скорость зарядки

Современный человек не только цифровой, он еще и занят. Даже когда он проводит время в Интернете, его переполняет (интересная) информация и вещи, которые он хочет увидеть, прочитать или узнать. Поэтому не заставляйте клиентов ждать — им это не нравится. Даже если ваш контент, предложения и дизайн идеальны, вы потеряете большую часть своей аудитории просто потому, что они не захотят туда попасть. Кроме того, скорость загрузки является важным фактором для SEO-оптимизации и принесет вам бонусные баллы в ожесточенной битве за первое место в рейтингах Google. Так что помните, первое впечатление важно!

20. Создайте блог

Создание и поддержка блога принесут вам только положительные результаты. Хотя, вопреки ожиданиям, ведение блога — это чрезвычайно трудоемкое занятие, оно того стоит. Блог — еще один канал для общения с вашими клиентами. Он не только человеческое лицо, стоящее за вашей компанией, но он также важен для вашей хорошей работы в поисковых системах. С его помощью можно показать серьезное отношение к своей работе и ее качественное выполнение. Это увеличивает ваш трафик. Мы можем продолжать перечислять положительные стороны корпоративного блога до завтра, но важно знать, что блог является секретной составляющей успешного бизнеса.

Хотите увеличить продажи в Интернете? Вам нужны качественные веб-услуги, SEO и копирайтинг? Свяжитесь с нашей командой!

Читайте так же:
Not found

Нам доверяют

Интернет магазин