33 познавательных тактики, которые повысят ваши продажи + электронная книга бесплатно! | ВесьТоп создание и продвижение сайтов

Поддержка сайта

Высокие позиции в поисковой системе, на прямую зависят от развития вашего сайта.

Продвижение сайтов

Эффективность стратегий продвижения подтверждается сотрудничеством с крупными клиентами и отзывами о нашей работе.

Создание сайтов

Мы делаем сайты быстро, недорого и профессионально. От работы с нами, у вас останутся только положительные эмоции.

33 познавательных тактики, которые повысят ваши продажи + электронная книга бесплатно!

Сохранить на потом Только для подписчиков клуба (авторизация)

Внимание как фонарик — куда ни укажет ваша рука, свет будет светить! Вот как может быть рука, направляющая внимание пользователя (фонарик):

Время от времени все мы принимаем неверные решения.

Я тоже этим занимаюсь, и довольно часто.

Признаюсь, во многих случаях я чувствую себя глупо, но все же живу своей жизнью и принимаю еще больше плохих решений. Но это еще не самое худшее.

Мы часто не осознаем этих ошибок. Это называется когнитивными искажениями и контролирует нашу жизнь шокирующим, а иногда и смущающим образом.

Важный

Эти когнитивные искажения чрезвычайно полезны для бизнеса, потому что ими легко манипулировать, что позволяет упростить способ оптимизации конверсий на вашем сайте, в вашем бизнесе и в ваших отношениях. Когда вы поймете, как они работают, хотя бы несколько из этих психологических приемов, преимущество, которое вы получите, будет почти несправедливым.

Скачать книгу «33 когнитивные манипуляции для увеличения продаж» — БЕСПЛАТНО

Манипулировать вашими онлайн- и офлайн-посетителями, чтобы принять решение, которое им не подходит, — неправильный способ вести стабильный бизнес и строить его.

Поступая таким образом, вы приравниваете себя к тем маркетологам, которые забрасывают нас ложными заявлениями или просто находят другой способ искажения информации о продукте. Да, они делают огромные конверсии, но никогда не создают настоящей и лояльной аудитории.

И нам нужна настоящая и преданная публика, верно?

Оптимизация конверсий и когнитивных искажений

Понимая эти мозговые ошибки и их влияние на людей и группы, вы сможете подкрепить аргументы и преимущества, предвидеть ожидаемые реакции и создавать связи, сопоставимые с таковыми в крупных корпорациях.

Для меня эта информация полностью изменила мой взгляд на продажи в целом и увеличила конверсию во много раз.

Если вы их выучите, они тоже будут работать на вас!

Прежде чем я начну с огромного ресурса из 33 уловок для суперманипуляции, я позволю себе кое-что вам посоветовать — сохраните эту страницу в качестве закладки в вашем браузере.

В следующий раз, когда вы будете проводить кампанию или рекламировать что-то, откройте эту статью повторно, чтобы найти подход, который лучше всего подойдет вам.

Что ж, приступим:

1. Эффект двусмысленности

Это, когда мы упоминаем, возможности, особенности, параметры, информация о которых отсутствует. Это делает эти варианты «неизвестными» и непонятными.

Если пользователь не понимает, что именно представляет собой ваш продукт или какой конкретный выбор вы ему предлагаете, он не выберет его.

Люди склонны убегать от неизвестного.

Постарайтесь сказать все — даже о слишком видимых вещах. Не забывайте, что сегодня пользователю лень искать дополнительную информацию! Делай проще.

2. Якорение или фокус

Тенденция слишком сильно полагаться на одну спецификацию или часть информации при принятии решений (обычно это первая часть информации, которую получают по данному вопросу). Первая цена, которую видит покупатель, — это цена, которая повлияет на его будущие решения о покупке. Например, если первая цена за сумку составляет 90 левов, а потенциальный покупатель видит ту же сумку в другом месте со скидкой до 45 левов, он будет более склонен покупать более дешевую сумку, потому что он сразу же сравнит ее с более высокой. цена она увидела впервые.

3. Дефицит внимания

Когда на наше поведение влияют наши повторяющиеся мысли, которые, в свою очередь, являются результатом повторяющихся сообщений, которым мы подвергаемся.

Чем чаще клиент видит рекламу или сообщения, тем выше вероятность, что он совершит покупку у нас. Не буду лгать, что много раз ловил удочку.

Я слышу такие ненавистные рекламные ролики, но все же начинаю думать о том, как я на самом деле зарабатываю деньги из своего семейного бюджета на совершенно бесполезном гаджете.

Послушайте предложение телемаркетинга.

Сколько раз вы слышали название продукта? Больше преимуществ? Вот недостаток вашего внимания — злоупотребление самым манипулятивным, но также и самым рабочим способом.

4. Доступные эвристики

Тенденция переоценивать вероятность событий, происходящих с большей «доступностью» и частотой в памяти, что может зависеть от того, насколько недавние воспоминания или насколько необычным или эмоциональным является событие.

Вам приходило в голову, что вас привлекло на любимом сайте? Преимущество? А опыт? Я помню, как впервые зарегистрировал свой адрес электронной почты более 14 лет назад. Для меня это был уникальный опыт, который и по сей день побуждает меня зарегистрировать электронную почту в этой компании, а не у конкурентов, предлагающих гораздо более функциональные продукты. Ваш сайт должен быть эмоционально запоминающимся, чтобы сделать его более удобным для пользователей, чтобы они хотели возвращаться и конвертировать снова и снова.

5. Эффект лавины.

Процесс, в котором коллективная вера приобретает все большее доверие за счет частого повторения в публичных обсуждениях (или, другими словами, «повторение лжи достаточно долго, в конечном итоге станет правдой»).

Это один из самых сильных эффектов.

Конформизм в наши дни настолько силен, что вам нужно ровно три человека с промытыми мозгами, чтобы собрать армию людей, готовых покупать.

Когда ваш сайт, бренд или продукт неоднократно упоминаются другими людьми, ваши потенциальные клиенты с большей вероятностью будут иметь о нем высокое мнение.

Чем сильнее социальный отклик, тем лучше.

6. Защитный эффект

Когда люди реагируют на неподтвержденные доказательства, укрепляющие их убеждения.

Вы не можете изменить убеждения людей, поэтому не пытайтесь.

Доказательства и аргументация, противоречащие общепринятой истине, не склонят чашу весов. У нас есть замечательное выражение об этой ситуации: «Тогда пойди и объясни, что у тебя нет сестры». Это эффект аванса!

Вместо дуэлей с ветряными мельницами людей должно покорить реальное действие эмоциональными средствами. Да, в большинстве случаев это требует времени и денег, но каждый лев того стоит, поверьте мне!

Несколько простых приемов, которые помогут вам изменить убеждения других!

7. Эффект большинства

Склонность верить в вещи только потому, что в них верят многие другие люди.

Телевидение и новости! Вы сразу же о них подумали, не так ли?

«Но они сказали это в новостях», «И он написал это там», «Но он тоже это делает» — это наиболее распространенные формы конформизма, которые можно найти в нашем обществе.

Но если повернуть все в ее пользу…

Если вы создадите ощущение, что все покупают ваш продукт или пользуются вашим сервисом, более вероятно, что на этой линии попадется больше людей …

… Если, конечно, вы хотите ловить рыбу «так».

8. Отказ от основной информации.

Имеется тенденция игнорировать основную информацию (общую информацию, которая содержится во всех альтернативах) и сосредотачиваться на конкретной информации (информации, относящейся только к конкретному случаю).

Не делитесь технической информацией о своем продукте!

Статистика, числа, функции и цвета оставили их в 80-х.

Вместо:

Покажите, как ваш продукт или услуга работает в конкретных ситуациях и как они решают конкретные проблемы. Вспомните известную реплику одного из боссов Bosch:

Мы не продаем сверла, но продаем возможность проделать ими дырку.

9. Отклонения от принципов

Чрезвычайно интересный эффект, при котором оценка логической силы аргумента на самом деле является отклонением от обоснованности вывода.

Звучит сложно, поэтому см. Объяснение:

Когда вы убеждаете потребителей купить ваш продукт или услугу, вам нужно показать им, как вы действительно можете им помочь. Личный положительный опыт использования продукта будет козырем в ваших аргументах, потому что без него аргументы — это просто статистика.

10. Слепое пятно

Это тенденция считать себя менее предвзятой, чем другие, или способность определять больше когнитивных искажений в других, чем те, которые вы носите внутри себя.

Люди слепы к собственной глупости!

И они обычно не могут с этим справиться.

Слепое пятно — одно из худших искажений, потому что оно может затмить ваше критическое мышление и помешать вам увидеть камешек, который перевернет вашу машину.

11. Эффект чирлидера.

Когда люди (продукты) выглядят более привлекательно в группе, чем по отдельности.

Никогда не показывайте людям, с которыми от вас ожидают личных и деловых отношений, только одну положительную черту. Постарайтесь сгруппировать преимущества, которые у вас есть. Придумайте несколько альтернатив, которые помогут вам стать лучшим соперником. Составьте список плюсов и используйте его.

Скачать книгу «33 когнитивные манипуляции для увеличения продаж»

12. Эффект поддерживающего выбора

Это когда человек вспоминает о своем выборе лучше, чем он есть на самом деле.

Если ваш клиент делает выбор, похвалите его.

Он почти всегда будет думать, что принял правильное решение.

Повысьте конверсию с помощью утвердительных сообщений и не забудьте написать своим хорошим клиентам, чтобы поздравить их с покупкой вместе с вами.

Я помню, как получил простое электронное письмо без большого количества графики, без громких скидок и обещаний в нем — всего лишь небольшой текст, в котором говорилось:

Спасибо за покупку. Мы ценим это.

Несмотря на более высокие цены этой марки, я до сих пор остаюсь им верен!

13. Иллюзия группировки

Это тенденция переоценивать значение мелких вещей в большом массиве случайных данных. Если вы хотите убедить своих клиентов, сосредоточьтесь на моделях, которые лучше всего демонстрируют ваш продукт или услугу.

Примените к нему худшие модели, и вы увидите огромную разницу в продажах. Toyota сделала это с Prius. Кто мы такие, чтобы спорить с Тойотой?

14. Эффект подтверждения

Склонность искать, интерпретировать и сосредотачиваться на информации таким образом, чтобы подтверждать чьи-то предрассудки, чаще всего ваши.

Трудно изменить (пред) убеждения потребителей.

Вместо этого позаботьтесь о них на эмоциональном уровне. Это даст им основу для того, чтобы сделать все возможное, чтобы подтвердить свои существующие убеждения.

Чего хотят люди? Зачем покупать…

15. Мгновенное заблуждение

Склонность считать, что конкретные условия более благоприятны, чем общие.

Используйте рекомендации в ваших интересах. Они всегда будут большим козырем в вашем рукаве. Оставьте сухие пояснения для лекций в технических вузах.

Разве вас никогда не обманул хороший продавец на «том крутом телевизоре, который они принесли свежим и свежим на прошлой неделе».

Я бы забыл о выбранной модели и сосредоточился на той, которая мне сейчас рекомендована. Излишне говорить, что внимание похоже на свет от лампочки, и вы тот, кто направляет и фокусирует свет в точке.

16. Консерватизм.

Это тенденция пренебрегать своими убеждениями при представлении новых доказательств. Само по себе доказательство не является убедительным методом.

Да, графики, числа, данные и статистика полезны, но они должны быть в сервисной книжке и руководстве. Что вам нужно сделать, так это избежать замкнутого круга сухих данных и попасть в раллийную машину эмоций.

Передача ощущений: успешная манипуляция пользователя

17. Контрастный эффект.

Увеличение или уменьшение стимулов для определенного восприятия по сравнению с недавно наблюдаемым другим контрастным объектом.

Это один из самых сильных эффектов когнитивного искажения. Почему?

Потому что он супер эффективен для манипуляций! Как?

Выделите свой продукт среди всех остальных!

Используйте сюрпризы, бонусы. Предложите шокирующе высокую ценность. Это может сделать сравнение продукта более запоминающимся, и люди с большей вероятностью его купят.

18. Эффект Декаи

Если у вас есть разные версии одного и того же продукта (например, малая и большая или 8 ГБ и 16 ГБ), укажите между ними третий вариант. Это сделает вариант, который вы не хотите, чтобы люди покупали (хотя бы зарабатывали на нем), выглядело глупо.

Таким образом, вы оба дадите им более широкий выбор и направите их к пакету / продукту, от которого вы зарабатываете больше всего. Эта практика очень широко используется при продаже цифровых продуктов и программного обеспечения. Мы предлагаем 3 пакета по разным ценам.

Первый очень дешевый, но не имеет особой ценности, третий очень дорогой, хотя он содержит все премиальные опции, но второй (от которого вы зарабатываете больше всего) кажется наиболее разумным на основе двух других. Понятно, не так ли?

Если вы хотите узнать больше об этом эффекте, прочтите эту статью:

Психология крупных онлайн-продаж

19. Групповое сравнение

Это когда вы видите две возможности как разные, оценивая их одновременно, а не сравнивая их по отдельности.

Войдите в строительный магазин. Смотрите всю расстановку ассортимента. Телевизоры кардинально не отличаются друг от друга, но когда их ставят рядом, вам кажется, что они с разных планет. Эти сравнения продуктов идеальны, особенно если у вас их много. Если вы работаете с конкурирующими продуктами, создайте сравнительную таблицу, чтобы помочь пользователям понять плюсы и минусы.

20. Отсутствие сочувствия.

Недооценивается влияние, сила чувств — как в себе, так и в других. Сочувствие — мощный инструмент, но люди склонны отрицать его силу. Чем лучше вы подготовите эмоциональный аргумент, тем убедительнее он станет.

21. Фокусировка

Склонность уделять слишком много внимания одному аспекту события.

Люди — странные существа. Несколько строк назад мы говорили об эффекте поддержки, верно? Теперь поговорим о совершенно противоположном.

Люди с большей вероятностью сосредоточатся на чем-то одном в вашем продукте или услуге, чем на многих других вещах, связанных с ними.

Вместо того, чтобы забрасывать клиентов списками преимуществ и возможностей, сосредоточьтесь только на одном — на своем самом большом преимуществе. Что решает главную проблему, что улучшит качество жизни клиента.

Ты должен мне пива за этот совет!

22. Эффект Барнума.

Люди склонны ставить высокие оценки описаниям своей личности, особенно если они должны быть созданы специально для них, но на самом деле они достаточно расплывчаты и общие, чтобы относиться к очень широкому кругу людей.

Вы помните викторины типа "какой ты тип персонажа"?

Эти викторины не только являются средством торговли людьми, но и показывают, насколько заблуждается человек, открывший такой тип опроса. Почему? Потому что он считает, что существует 12 типов персонажей, что это именно его тип, а на самом деле существует 5 типов поведения, о которых в викторинах нет ни слова.

Некоторое время назад я пошутил со своими друзьями, предложив им «психоанализ» по дате рождения и любимому цвету. На самом деле я нашел два файла — один с описанием общих черт каждого знака зодиака, а другой — с описанием цветов и их «психологическим» значением. Если бы я брал деньги за такую ​​услугу, мне бы не пришлось работать. Максимально используйте персонализацию в своих маркетинговых усилиях или, по крайней мере, возьмите на себя трудную задачу фильтрации ваших писем по этим критериям или создайте похожие аудитории на Facebook — мы писали об этом подробнее здесь.

Скачать книгу «33 когнитивные манипуляции для увеличения продаж» — БЕСПЛАТНО

23. Обрамление

Делать разные выводы из одной и той же информации, в зависимости от того, как и кем эта информация представлена.

Да, как вы заставите потребителей воспринимать стакан — наполовину он полон или пуст — разница, которая может усилить ваше влияние.

То, как вы представляете информацию, имеет решающее значение для ее принятия пользователем, особенно когда вы заставляете их принять решение.

Самая сложная часть пути конверсии — заставить человека принять решение.

Авторитет здесь очень важен!

Если Уинстон Черчилль говорит, что трава розовая, это может быть гораздо более убедительным, чем если бы его уборщик повторил его слова дословно.

Подробнее о том, как использовать кадрирование, можно узнать здесь.

24. Функциональная неподвижность.

Это когда вы ограничиваете пользователя использованием продукта только тем способом, которым он традиционно используется. Если ваш продукт или услуга бросают вызов традиционному их использованию, приготовьтесь к неравной битве с этого момента — у вас будут гораздо более сложные моменты в плане продаж. Вы знаете, что ваш телевизор можно использовать и как музыкальный проигрыватель, и как компьютерный монитор, даже как экран для презентаций.

Однако вы не хотите подключать кабель HDMI и пользоваться всеми удобствами телевизора, верно? У тебя всегда такой голос, который говорит тебе: «О, это же телевизор, ради Бога! Используйте это как таковое!

25. Эффект враждебных СМИ.

СМИ, с которыми вы сотрудничаете, склонны к предвзятости из-за их собственных твердых корпоративных взглядов.

Все мы знаем, что СМИ — это топор, который формирует мнение тех, кто ими пользуется.

Познакомьтесь со своей аудиторией и не пытайтесь навязывать свое мнение. Если вы это сделаете, ваши пользователи будут решительно возражать и смотреть на вас с недоверием, что само по себе означает, что вы проиграли битву.

26. Заблуждение «сильной руки»

Это заблуждение, что если вы преуспели в каком-либо начинании (например, в карточной игре), у вас больше шансов на успех в последующих попытках того же самого начинания.

Когда дело доходит до личного брендинга, вы можете улучшить общественное восприятие себя, подчеркнув свой список успехов. Когда дело доходит до клиентов, вы можете напомнить потребителям, что они были абсолютно правы, столько раз предпочтя ваш продукт, и что их выбор действительно правильный.

Покажите им, что, в отличие от азартных игр, они всегда выигрывают с вашим продуктом.

27. Гиперболические скидки.

Гиперболизированные скидки приводят к выбору, который не является устойчивым с течением времени — люди делают сегодня выбор (спровоцированный великолепными скидками), который они не хотели бы делать в будущем, даже если их логика останется той же.

Вашим пользователям нужен продукт немедленно.

Это позволяет вам разбить цену на гораздо более мелкие и доступные части и сразу же дать им, если вы позволите им заплатить за это позже (и более дорого).

Вы не узнали эту модель?

Это все выплаты, которые наводняют нас каждый день, и адски выгодно выглядящие скидки, которые они делают в больших магазинах (Черная пятница и т. Д.).

Узнайте, как пользоваться этой моделью, из этой статьи.

28. Эффект одинокой жертвы.

Это наша тенденция гораздо сильнее реагировать на определенного человека из группы риска, чем на большую группу людей из группы риска.

Это очень мощный подход!

Вместо того, чтобы рассказывать своим клиентам, что 85% болгарских домов находятся под угрозой исчезновения термитов, расскажите им историю бедного Бая Ивана, чей дом был полностью разрушен злыми термитами. Эффект будет намного больше!

29. Эффект ИКЕА

Это тенденция людей придавать непропорционально высокую ценность собираемым объектам (типа сделай сам), таким как, например, мебель IKEA, независимо от качества конечного результата. Если вы заставляете пользователя что-то значить (соберите продукт самостоятельно), у вас больше шансов привлечь его и совершить покупку или конверсию.

Другими словами:

Небольшие преобразования приведут к большим.

Если вы хотите испытать это на собственном опыте, зарегистрируйтесь в eHarmony. Вы не будете собирать мебель на этом сайте знакомств, но вам придется шаг за шагом собрать свой собственный профиль, чтобы сайт мог предложить вам наиболее подходящего партнера.

30. Иллюзия контроля

Склонность переоценивать влияние внешних событий.

Людям нравится верить, что у них есть контроль. По возможности предоставьте пользователям некоторую степень выбора, контроля или влияния на процесс преобразования.

Таким образом, он или она с большей вероятностью почувствуют, что у них есть собственный взгляд на вещи, и поэтому они будут спокойнее и увереннее завершить конверсию / покупку.

31. Предвзятость воздействия

Это тенденция переоценивать продолжительность или интенсивность воздействия будущих ощущений. Предскажите своим клиентам, что они будут очень долго положительно относиться к вашему продукту, если закажут его.

Таким образом, они получат большее личное удовлетворение и почувствуют, что покупают за свои деньги больше, чем есть на самом деле.

32. Пристрастие к информации

Это тенденция искать информацию, даже если она больше не имеет особого значения для принятия решений.

Людям нравится чувствовать, что за ними стоит достаточно информации, чтобы оправдать принимаемые ими решения. Чем больше данных вы окружаете своим продуктом, тем больше уверенности вы даете потребителю в том, что он хочет владеть им, что он имеет высокое качество и ценность. При необходимости снимите его с пальцев, но сделайте это.

33. Нерациональная эскалация

Психологический феномен, при котором люди оправдывают увеличение инвестиций, которые они делают, исходя из предыдущих затрат, несмотря на новые доказательства того, что это, вероятно, было бы неправильным решением.

Если вы хотите, чтобы ваши пользователи продолжали тратить деньги или время на ваш продукт, покажите им, сколько денег и времени они уже потратили, используя его!

Может ты думаешь, это подло? Нет, это просто бизнес …

Оптимизация конверсии — это не что иное, как поиск «ключа-палатки» в онлайн-бизнесе, который открывает вопросы: почему люди нажимают, какова их мотивация, их любопытство, их намерения, вопросы, которые они задают, волнение в них, что делать мы делаем для того, чтобы доставить им незабываемые впечатления, сюрпризы, чудо, удовольствие, а также всю вселенную потребительской психологии.

Потенциальные клиенты, которые посещают ваш сайт, обычно переходят на вашу целевую страницу или видят ваш электронный маркетинг, но их общее впечатление может быть опровергнуто любым (или несколькими) когнитивными искажениями в этом списке.

Если вы поймете эти психологические уловки, вы окажетесь в «дьявольском» положении, чтобы серьезно повлиять на выбор потребителей. Как я уже сказал, это не подло — просто бизнес!

Загрузите 33 когнитивных манипуляции для увеличения продаж — БЕСПЛАТНО

Тактика, которая поможет вам убедить и повлиять на других — гарантирована!

Читайте так же:
Not found

Нам доверяют

Интернет магазин