5 способов эффективно использовать обмен сообщениями в мобильном приложении | ВесьТоп создание и продвижение сайтов

Поддержка сайта

Высокие позиции в поисковой системе, на прямую зависят от развития вашего сайта.

Продвижение сайтов

Эффективность стратегий продвижения подтверждается сотрудничеством с крупными клиентами и отзывами о нашей работе.

Создание сайтов

Мы делаем сайты быстро, недорого и профессионально. От работы с нами, у вас останутся только положительные эмоции.

5 способов эффективно использовать обмен сообщениями в мобильном приложении

Узнайте, как так называемые сообщения внутри приложений могут стать основным маркетинговым каналом.

5 способов эффективно использовать обмен сообщениями в мобильном приложении
Готовы ли вы сделать систему обмена сообщениями в своем мобильном приложении каналом связи, который станет частью вашей стратегии онлайн-маркетинга? Многие компании не полагаются на сообщения в приложении, и они могут принести множество преимуществ, включая установление более тесной связи с вашими наиболее заинтересованными клиентами, которые часто используют приложение. Узнайте, как максимально использовать их.

Основные рекомендации
Ваша аудитория видит эти сообщения прямо в вашем мобильном приложении во время его использования. В связи с этим они в основном используются для дальнейшего привлечения пользователей, которые уже извлекают выгоду из контента и функций. Можно сказать, что это делает их антитезой так называемых push-уведомлений. – уведомления, которые создаются на интеллектуальных устройствах, чтобы привлечь внимание к приложению и его содержимому, когда оно не используется.

Чтобы превратить сообщения в приложении в эффективный маркетинговый инструмент, вам необходимо знать их особенности. Они сразу видны потребителям, что является преимуществом. В то же время у них короткий срок службы, в отличие от других сообщений, например, отправленных по электронной почте, которые можно открывать в любое время и читать неограниченное количество раз. По размеру и типу сообщения в приложении могут быть очень разнообразными. Например, они могут быть в виде небольших скользящих плиток с коротким текстом или заполнять весь экран и предлагать контент с богатым изображением.

Здесь важно указать, для достижения каких конкретных целей чаще всего используются эти сообщения, которые генерируются, когда пользователь взаимодействует с мобильным приложением:
— Мотивация пользователя к открытию нового функционала приложения или нового продукта, предлагаемого брендом;
— Перевод пользователя с начального экрана в другую точку приложения;
— Получите от пользователя разрешение на выполнение действий с приложением, например отправку уведомлений. – всплывающие напоминания;
— Персонализированные напоминания для лучшей ориентации – например, если пользователь начал заполнять форму, а затем переходит к другим действиям, вы можете напомнить ему, что форма его ждет.
— Уведомление о важных событиях – мобильное новостное приложение может сообщать о последних новостях с помощью сообщений в приложении, а также push-уведомлений.

5 лучших практик для отправки сообщений в приложении
1. Поддержка коммуникационной стратегии, основанной на различных маркетинговых каналах.
Сообщения в мобильном приложении — идеальный гибридный инструмент, включающий функции электронной почты и push-сообщений. У них также часто намного больше шансов быть замеченными, чем у двух других типов. Основное правило при их отправке — относиться к рассматриваемому контенту. Таким образом, аудитория получает более персонализированное общение, а сообщения более эффективны с точки зрения маркетинга. Независимо от того, приглашаете ли вы пользователя что-то купить или предлагаете получать от вас электронные письма со специальными предложениями, вам необходимо использовать четкий призыв к действию.

2. Преобразование сообщений, отправленных в приложении, в „рекламная витрина“
Спросите себя, что самое важное вы хотите, чтобы ваши клиенты знали, и какое основное действие вы хотите, чтобы они предприняли, когда они находятся в вашем мобильном приложении. Используйте сообщения в приложении, чтобы проинформировать их и побудить их действовать. Однако перед этим нужно подумать, на каком этапе пути клиента находится каждый пользователь. – новый клиент, который должен быть знаком с приложением и брендом соответственно, активный и лояльный клиент, которого нужно привлечь, или клиент, который потерял интерес и нуждается в удержании. Это позволит вам показать им то, что они хотят видеть у вас. „рекламная витрина“.

3. Как правильно приветствовать новых клиентов.
Используйте сообщения в мобильном приложении, чтобы стимулировать „новички“ для выполнения важного инклюзивного первого шага, такого как, например, создание собственного профиля или чтение руководства по использованию приложения. Отправка сообщения в приложении с таким приглашением после того, как вы уже пригласили пользователя открыть приложение с помощью push-уведомления, дает чрезвычайно положительный результат — в некоторых случаях увеличивает коэффициент удержания пользователей на 130%.

В процессе знакомства с мобильным приложением используются различные методы отправки сообщений. Они могут быть в виде больших цветных карточек, объясняющих, что можно сделать с помощью различных функций. Также могут быть короткие и четкие сообщения, раскрывающие преимущества получения push-уведомлений и побуждающие пользователей разрешить их использование в приложении.

4. Сохранение „неуловимый“ пользователи
Если пользователь не часто отвечает на уведомления, отправленные мобильным приложением, но по-прежнему просматривает их, сообщения в приложении — эффективный способ перенаправить его. Один из самых простых способов — отправить специальное предложение, которое автоматически напоминает как ценность приложения, так и ценность бренда. Вы также можете обратить внимание на новые и еще неиспользуемые замечательные функции, которые могут заинтересовать пользователя.

5. Привлечение активных и лояльных клиентов.
Обмен сообщениями в мобильном приложении может стать ценным инструментом в построении долгосрочных отношений с клиентами бренда. Одна из самых эффективных тактик — превратить этих людей в послов бренда. Для этого вы можете заставить их сделать что-нибудь настолько простое, как оценить ваше приложение в Google Play и / или App Store. Лучше всего отправлять такие сообщения после того, как пользователь долгое время работал в приложении в течение одного сеанса.

Обмен сообщениями внутри приложения может обогатить пользовательский опыт мобильного приложения, уделяя внимание конкретным функциям и / или контенту, которые пользователи не используют часто и / или достаточно эффективно. Эта „держать за руку“, который характеризуется высокой степенью персонализации, имеет прямой положительный эффект не только с точки зрения вовлеченности потребителей, но и с точки зрения продаж, поскольку потребитель лучше узнает бренд и естественным образом увеличивает свое доверие к нему.

Мобильные приложения, которые постоянно обновляют свой контент, например прогнозы погоды, могут использовать сообщения внутри приложений для важной новой информации, которую пользователи должны получить без промедления. В то же время, поскольку стандартное содержимое экрана обычно очень ценно, его не следует скрывать. Одним из удачных решений является отображение сообщений внутри содержимого, а не во всплывающих окнах. Хорошо занимать относительно небольшую часть экрана, например тонкую полоску, при этом иметь яркий цвет и быть как можно выше.

Что дальше?
После выбора тактики применения сообщений в мобильном приложении необходимо подумать о деталях. – стиль, видение и содержание. Очень важно определить, когда будут воспроизводиться сообщения – в большинстве случаев это происходит при наличии действия, которое действует как символ. Все элементы можно оптимизировать на основе данных об эффективности применяемой тактики для достижения еще более высоких результатов.

Читайте так же:
Not found

Нам доверяют

Интернет магазин