Поддержка сайта

Высокие позиции в поисковой системе, на прямую зависят от развития вашего сайта.

Продвижение сайтов

Эффективность стратегий продвижения подтверждается сотрудничеством с крупными клиентами и отзывами о нашей работе.

Создание сайтов

Мы делаем сайты быстро, недорого и профессионально. От работы с нами, у вас останутся только положительные эмоции.

Бесплатные телефонные номера

Несмотря на интерактивный режим работы, нужно обеспечить качественную телефонную связь для пользователей, обращающихся с вопросами о предпродажных или послепродажных отношениях с компанией.

Использование интерактивной компанией только электронной почты не совсем правильно. В некоторых областях рынка можно обойтись почтовым общением (например, при продаже компьютерного оборудования), однако в сфере деятельности компании Джо многие потенциальные покупатели не имели ранее дела с интерактивными транзакциями, поэтому завалят вопросами операторов службы поддержки.

Главной причиной для привлечения телефонных операторов является тот факт, что посетители не желают пересылать по Интернету номера своих кредитных карточек, но вполне доверяют их телефонной связи. Проще всего реализовать такую службу с помощью пула телефонных номеров, причем операторы должны заполнять интерактивную форму от лица звонящих по телефону клиентов. Важна доступность такой службы — при получении сигнала "занято" потенциальный покупатель уйдет к другому продавцу.

К сожалению, нередко встречаются телефонные операторы, плохо разбирающиеся в работе с Интернетом, но дающие неуместные советы даже технически грамотным клиентам. Для обучения операторов можно рекомендовать ежедневно обновляемый список наиболее распространенных вопросов.

Читайте так же:
Not found

Нам доверяют

Интернет магазин