Поддержка сайта

Высокие позиции в поисковой системе, на прямую зависят от развития вашего сайта.

Продвижение сайтов

Эффективность стратегий продвижения подтверждается сотрудничеством с крупными клиентами и отзывами о нашей работе.

Создание сайтов

Мы делаем сайты быстро, недорого и профессионально. От работы с нами, у вас останутся только положительные эмоции.

Как определить пользователей

Как определить пользователей

Определить пользователей можно, используя несколько техник, таких так интервью с пользователем, интервью с участниками бизнеса и метод «теневого» наблюдения. Интервью могут дать вам ответы на вопросы о знаниях пользователей самой системы и компьютерах в целом, тогда как «теневое» наблюдение может дать больше детальной информации о том, как пользователи выполняют задачи и какие ошибки они совершают. Этот метод призван  «теневым» потому, что наблюдатель похож на тень, след и записывая каждый шаг пользователя.

Если у вас нет доступа к настоящим пользователям — потому что вам не дали такого разрешения или потому что вы разрабатываете приложение открытого тина, — вы можете использовать персонажей, инструмент, который поможет вам определить тип пользователей. Персонажи являются отображением реальных пользователей, включая их привычки, цели и мотивацию. Так как некоторая информация о пользователях часто узнается с помощью бизнес-анализа, вы можете использовать его результаты для создания персонажей. Если вы незнакомы с этим инструментом, комикс Бреда Колбоу вам поможет (www.thinkvitaniin.com/ design how-to-understand-your-users-with-personas).

Как определить пользователей

Персонаж воплощает реального пользователя, раскрывая его привычки, цели и мотивацию

 

Анализ задач помогает определить, какие задачи пользователи выполняют во время работы, как они их выполняют, сколько это у них отнимает времени и какие ошибки они при этом совершают. Иногда клиенты могут использовать старую версию приложения, в то время как вы разрабатываете ей замену. Возьмите за основу эту старую систему и посмотрите, как пользователи ее используют. Таким образом вам будет легче понять их задачи и проблемы.

Независимо от того, кто ваши пользователи, в большинстве случаев вам понадобится строить программу с расчетом как на новичков, так и на опытных пользователей. Новички должны  способны научиться использовать приложения как можно быстрей, тогда как опытные пользователи должны быть способны полнить свои задачи чрезвычайно. Такой подход потребовать создания отдельных интерфейсов. Но в большинстве случаев вы сможете добиться этого, используя различные техники, например прогрессивную развертку.

Такие исследования обычно проводятся бизнес-аналитиком. Но если больше никто этого сделать не может, то ими придется заниматься вам. Как только вы получите всю необходимую информацию, вы можете приступать к дизайну.

Читайте так же:
Not found

Нам доверяют

Интернет магазин