Поддержка сайта

Высокие позиции в поисковой системе, на прямую зависят от развития вашего сайта.

Продвижение сайтов

Эффективность стратегий продвижения подтверждается сотрудничеством с крупными клиентами и отзывами о нашей работе.

Создание сайтов

Мы делаем сайты быстро, недорого и профессионально. От работы с нами, у вас останутся только положительные эмоции.

Сайт Facebook для взаимодействия с клиентами

Жаргон меняется, но цель остается прежней: называете ли вы их «друзьями», «подписчиками» или, менее поэтично, «людьми, которым нравится эта страница», — ваши читатели в социальной сети Facebook помогут распространить ваше сообщение. О способах привлечения трафика на страницу Facebook с вашего сайта мы поговорим на этой неделе в пятницу. Но внутри самой сети Facebook вовлечение новых людей во взаимодействие обычно происходит косвенно: людям вы «понравитесь» после того, как они увидят, что их друзья общаются с вами, или же вы «понравитесь» им с самого начата. Вот некоторые способы поощрения взаимодействия.

Обновления статуса. Обновления статуса вашей страницы компании будут передаваться всем, кто отметился, нажав кнопку «Мне нравится». Поддержание потока интересных, вежливых и полезных обновлений статуса от лица вашей компании — ключевой элемент успешной Facebook-стратегии. Рекомендуется установить периодичность обновлений, которая позволит оставаться на связи, не раздражая своих подписчиков. И помните способы привлечения посетителей на ваш сайт: расскажите своим подписчикам в сети Facebook, когда будет опубликовано новое сообщение в блоге, запущен новый продукт или начнется продвижение вашего сайта.

Задавайте вопросы. Социальная сеть Facebook по сравнению с сетью Twitter обеспечивает достаточно места для открытых вопросов и продолжительных бесед. Вместо того чтобы просто объявлять о происходящем в вашей организации, попросите своих подписчиков развить тему. Например, фирма, занимающаяся выгулом собак, может написать: «Посмотрите классный видеоролик о собаке, решившей охладиться в Измайловском пруду. А ваша собака любит плавать?»

Создать стимулы для набора новичков. Как и в примере на рис. 8.4, вы можете предоставить своим читателям возможность рекомендовать вашу страницу друзьям.

 

Сайт Facebook для взаимодействия с клиентами

Рис. 8.4. Компания Staples занимается благотворительностью, поощряя существующих подписчиков приглашать друзей

 

Вы также должны постоянно давать своим подписчикам причины оставаться с вами. Размещение кодов купонов, промо-акции и бесплатные образцы в ваших обновлениях статуса — один из способов сделать это.

Пусть ваши подписчики говорят. Социальная сеть Facebook предлагает простые в установке параметры для страницы компании, которые могут побудить ваших подписчиков общаться самостоятельно, — к примеру, форумы, отзывы и возможность добавлять фотографии. Однако убедитесь, что у вас есть план мониторинга. Вам не нужно, чтобы эти функции собирали жалобы и вопросы, которые служба по работе с клиентами станет оставлять без ответа.

 


Читайте так же:
Not found

Нам доверяют

Интернет магазин