Поддержка сайта

Высокие позиции в поисковой системе, на прямую зависят от развития вашего сайта.

Продвижение сайтов

Эффективность стратегий продвижения подтверждается сотрудничеством с крупными клиентами и отзывами о нашей работе.

Создание сайтов

Мы делаем сайты быстро, недорого и профессионально. От работы с нами, у вас останутся только положительные эмоции.

Запрос удаленной помощи

Для того чтобы воспользоваться удаленным .помощником, следует найти того, кто согласится оказать вам помощь, и направить ему приглашение по электронной I почте. Кроме основного текста, приглашение должно содержать пароль для доступа к вашему компьютеру, а также код, позволяющий шифровать передаваемую информацию. Для начала сеанса удаленной помощи сделайте следующее:

1. Последовательно нажмите па кнопки: Пуск  Все программы У Обслуживание У Удаленный помощник Windows.

2. Нажмите на кнопку Пригласить того, кому вы доверяете, для оказания помощи при помощи почтовой программы. Мели в данный момент подключение к серверу электронной помощи для вас недоступно, вы можете сохранил, приглашение в файл и передать его, используя компакт-диск или USB флэш-накопитель. Щелкните по выбранному вами пункту.

3. Введите и подтвердите пароль, состоящий, по меньшей мере, из шести знаков. Этот пароль будет использовать ваш помощник. Нажмите на кнопку Далее. Отроется ваша почтовая программа, показывающая сообщение, отправляемое помощнику, как показано на рис. 5.25.

4. Введите адрес улица, которому вы отправляете приглашение, напишите любое личное сообщение и нажмите на кнопку Отправить.

5. После отправки приглашения откроется окно Удаленного помощника Windows. Отдельным электронным письмом или по телефону сообщите помощнику вант пароль. Не стоит сообщать пароль прямо, например, можно сказать: «Пароль  —  это твой счет в гольф на прошлой неделе плюс мой».

Запрос удаленной помощи

Запрос удаленной помощи

6. После того как помощник получит ваше приглашение, на экране отобразится сообщение с вопросом о том, хотите ли вы, чтобы другой человек подключился к вашему компьютеру. Если вы этого хотите, нажмите на кнопку Да.

Запрос удаленной помощи

7. Нажмите на кнопку Разговор, щелкните по текстовому полю в нижней части окна и введите сообщение для удаленного помощника, который теперь

может видеть все происходящее па вашем компьютере. Нажмите на кнопку Отправить. 8. Если удаленный помощник попросит о получении контроля над вашим компьютером, на вашем экране появится сообщение, спрашивающее вас, согласны ли вы с этим. Если да, щелкните по переключателю и нажмите на кнопку Да. Помните, что в любой момент сеанса вы сможете нажать на кнопку Прекратить общий доступ или нажать на клавишу Esc.

Запрос удаленной помощи

9. Для того чтобы завершить сеанс, отправьте соответствующее сообщение и нажмите на кнопку Разъединить. Нажмите на кнопку Да, чтобы подтвердить разъединение, и закройте окно программы Удаленный помощник Windows.

Предоставление удаленной помощи

Для того чтобы предоставить удаленную помощь, выполните следующие шаги: 1. Получив электронное письмо, содержащее приглашение для оказания удаленной помощи (рис. 5.26), перетащите вложенный файл с приглашением на рабочий стол.

Запрос удаленной помощи

2. Щелкните дважды по файлу приглашения. Введите пароль, данный вам автором приглашения, и, если этот человек подтвердит приглашение, картинка с экрана его компьютера появится на вашем экране, после чего вы можете предложить передать вам управление удаленным компьютером. Картинка экрана удаленного компьютера может отображаться как в натуральную величину, так и быть подогнана в соответствии с величиной и разрешением вашего монитора, как показано на рис. 5.27.

3. Для того чтобы запросить управление другим компьютером, нажмите на кнопку Принять управление. Нажмите на кнопку Прекратить сеанс, Чтобы отказаться от управления.

4. Нажмите на кнопку Разъединить, чтобы разорвать соединение и закрыть сеанс. Нажмите на кнопку Закрыть, чтобы закрыть окно удаленного помощника.

Существует пять способов, защищающих  ваш компьютер от нежелательных действий удаленного помощника: лицо, предоставляющее удаленную помощь, не сможет получить доступ к вашему компьютеру без вашего приглашения; вы можете ограничить срок действия приглашения и время работы удаленного помощника за вашим компьютером; вы сами определяете, предоставить ли управление своим компьютером другому человеку, или он сможет только следить за экраном; в любой момент вы можете нажать на кнопку Прекратить общий доступ, клавишу Esc или любое сочетание клавиш, включающее клавишу Esc, и прервать удаленное управление вашим компьютером; и, наконец, нажав на кнопку" Разъединить, вы моментально отключаете удаленного помощника от вашего компьютера.

Запрос удаленной помощи

Читайте так же:
Not found

Нам доверяют

Интернет магазин